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作为SAP标准服务的最后1米（Face to Face），卓为建立了SAP运维支持中心，为华南地区SAP用户提供全方位的SAP维护和支持服务，覆盖的业务范围包括服务器硬件、BASIS技术、ABAP/BW开发、FI、CO、MM、PP、SD、WM、QM、HR等应用模块。客户可以充分利用卓为的应用支持工程师和应用咨询专家，以及商业流程专家驱动符合自身要求的SAP管理最佳实践。我们的目标是以新的运维管理方式，为客户提供一站式的企业SAP系统运维服务整体解决方案。
对于想将SAP系统的运维管理和技术支持外包出去的客户而言，可对卓为放心，因为卓为的服务背后不仅有着来自SAP的全球领先的应用软件平台，还有一群拥有丰富SAP咨询管理经验的专家团队。我们将使用最精简的业务流程帮助客户设计、优化、建设和运营SAP共享服务中心。我们对自己的服务非常有信心，我们所提供的服务将使客户的SAP部乃至整个企业有能力有效整合未来充满竞争的市场并积极应对。
通过卓为各专业服务部门，已经为客户接受运维服务做了大量的准备工作，卓为所提供的服务为客户创造的利益和节约的成本都会直接导致客户启用运维外包服务。接着，卓为将与客户共同承担日常运维SAP系统的管理职能。
所以，卓为建议客户的SAP系统运维，是基于卓为的“随需随选模型”（On-demand Solution）的SAP系统实施和技术支持服务。对于客户，这将意味着以下价值体现：
· 强化SAP事务处理的效率：
o 快速响应，提供7x24小时、2小时VPN连接和4小时到达现场服务
o 通过电话、Email、VPN等手段，为客户提供迅速快捷的问题处理服务
o 对新增业务流程、现有流程变更和二次开发提供咨询指导
o 根据业务需要，为客户提供系统调优及现场支持服务
· 更好的投资回报（ROI）和更低的风险：
o 无人员流动的风险
o 无需内部SAP信息专家支持
o 标准的项目管理，加上更快的实施周期和更短的咨询成本
o 得到成熟和经受验证的技术服务，来更好地控制系统性能
o SAP服务的本地经验
· 更低的维护成本：
o 无需人员招聘、辞退、保险等的投入
o 无需人员技能培训
o 无办公环境和设备的投入